Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Oktober 2026 · PIT Webservices GmbH, FN 388790 a

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung von mcpbrief.de (der „Dienst“) zwischen der PIT Webservices GmbH, Richard-Wagner-Gasse 16, 2301 Groß-Enzersdorf, Österreich („Anbieter“) und ihren Kunden.

1.2 Der Dienst steht Unternehmern und Verbrauchern offen. Verbraucher ist, wer den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 1 KSchG, § 13 BGB). Gegenüber Verbrauchern gelten die Bestimmungen dieser AGB nur, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften nicht entgegenstehen; Bestimmungen, die ausdrücklich nur für Unternehmer gelten, sind entsprechend gekennzeichnet.

1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn der Anbieter ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

2. Leistungen

2.1 Der Anbieter ermöglicht den Versand physischer Briefe (Standardbrief, Priority, Einschreiben) an Empfänger weltweit: Das vom Kunden übermittelte Dokument wird gedruckt, kuvertiert, frankiert und dem jeweiligen Postdienstleister übergeben – ausgelöst über die Weboberfläche, über KI-Assistenten (z. B. Claude oder ChatGPT) mittels Model Context Protocol („MCP“) sowie per API-Schlüssel. Ein Posteingang wird nicht angeboten.

2.2 Für Druck, Kuvertierung und Postaufgabe bedient sich der Anbieter Dritter (insbesondere Pingen GmbH mit ihren Druckzentren) sowie der jeweiligen Postdienstleister; welcher Dienstleister einen Brief druckt, richtet sich nach Zielland und Versandart. Die Leistung des Anbieters ist für den einzelnen Brief vollständig erbracht, sobald der Brief an den Druckdienstleister übergeben wurde; dessen Druck, Kuvertierung und Postaufgabe sowie die Beförderung durch den Postdienstleister schließen sich an. Laufzeiten und Zustellung liegen im Verantwortungsbereich des Postdienstleisters und können nicht garantiert werden.

2.3 Die Versandbestätigung dokumentiert die Übergabe an den Postdienstleister; beim Einschreiben wird zusätzlich die Sendungsnummer mitgeteilt. Ein Nachweis über den Inhalt des Briefs wird nicht erbracht. Für fristgebundene Erklärungen – einschließlich ausreichender Postlaufzeiten – trägt der Kunde selbst Sorge.

2.3a Der Anbieter setzt Texte des Kunden in ein Brieflayout bzw. stellt fertigen Dokumenten ein Adressblatt voran. Der Kunde prüft vor dem Versand Anschrift und Vorschau. Eine Stornierung ist nur möglich, solange der Brief noch nicht gedruckt wurde.

2.4 Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, schuldet aber keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungsarbeiten und Störungen bei Dritten bleiben vorbehalten.

3. Registrierung und Zugang

3.1 Die Nutzung setzt ein Kundenkonto mit wahrheitsgemäßen Angaben (Name bzw. Firma, Anschrift, E-Mail) voraus. Änderungen sind unverzüglich im Konto zu aktualisieren.

3.2 Zugangsdaten, API-Schlüssel und Verbindungen zu KI-Assistenten sind vertraulich zu behandeln. Alle Briefe, die über das Konto, einen API-Schlüssel oder einen verbundenen KI-Assistenten ausgelöst werden, gelten als vom Kunden veranlasst. Der Kunde kann Verbindungen und Schlüssel jederzeit im Konto widerrufen.

4. Preise, Credits und Zahlung

4.1 Der Versand wird über vorausbezahlte Credits abgerechnet. Es gilt die bei Kauf ausgewiesene Preisliste. Alle Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer; der angezeigte Betrag ist der zu zahlende Betrag. Bei Reverse-Charge (gültige EU-UID außerhalb Österreichs) bzw. bei Kunden außerhalb der EU wird derselbe Betrag ohne Umsatzsteuer berechnet.

4.2 Der Credit-Verbrauch richtet sich nach Versandart, Seitenzahl (einschließlich Adressblatt), Farbdruck und Zielzone; Druck, Kuvert und Porto sind enthalten. Der Preis wird vor jedem Versand angezeigt.

4.3 Credits werden bei Auftrag reserviert. Wird ein Brief vom Druckzentrum abgelehnt oder vor dem Druck storniert, werden die Credits automatisch gutgeschrieben. Für Briefe, die nach der Postaufgabe als unzustellbar zurückkommen, erfolgt keine Erstattung. Credits verfallen nicht, solange das Kundenkonto besteht. Gegenüber Unternehmern ist eine Barauszahlung ausgeschlossen; Verbrauchern wird nicht verbrauchtes, bezahltes Guthaben bei Beendigung des Vertrags auf Wunsch erstattet (ausgenommen Gratis- und Bonusguthaben).

4.4 Die Zahlung erfolgt im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe. Rechnungen werden elektronisch ausgestellt.

5. Pflichten des Kunden – insbesondere Werbeverbot

5.1 Der Kunde ist für Inhalt, Absenderangaben und Empfängeranschrift jedes Briefs allein verantwortlich, auch wenn ein KI-Assistent den Brief in seinem Auftrag erstellt oder versendet.

5.2 Untersagt ist der Versand von Massenwerbung und von Werbung an Empfänger, die dem widersprochen haben (u. a. Robinsonliste, § 7 dt. UWG), sowie von Inhalten, die rechtswidrig sind, Rechte Dritter verletzen, belästigen, bedrohen oder gefälschte Absenderangaben enthalten. Gefährliche oder verbotene Gegenstände können naturgemäß nicht versendet werden.

5.3 Zum Schutz vor Missbrauch gelten Versandlimits: am ersten Kontotag bis zu 20 Briefe, danach verdoppelt sich das Tageslimit mit jedem weiteren Kontotag. Der Anbieter kann Limits im Einzelfall anpassen.

5.4 Bei begründetem Verdacht auf Verstöße kann der Anbieter das Konto sofort sperren. Der Kunde stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer vertragswidrigen Nutzung entstehen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.

6. Haftung

6.1 Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit; dies gilt nicht für Personenschäden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, entgangenen Gewinn, Folgeschäden, Datenverlust und versäumte Fristen ist ausgeschlossen.

6.2 Die Haftung ist der Höhe nach auf die vom Kunden in den letzten zwölf Monaten gezahlten Entgelte begrenzt.

6.3 Gegenüber Verbrauchern gelten die Beschränkungen der Ziffern 6.1 und 6.2 nur, soweit sie nach § 6 KSchG und sonstigem zwingenden Recht zulässig sind; insbesondere bleibt die Haftung für Personenschäden sowie für grob fahrlässig oder vorsätzlich verursachte Schäden unberührt.

7. Datenschutz und Aufbewahrung

Briefdokumente werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Abrechnungsrelevante Metadaten werden für die gesetzliche Aufbewahrungsdauer gespeichert. Näheres regelt die Datenschutzerklärung.

8. Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten jederzeit per E-Mail gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt. Bei Kündigung durch den Anbieter ohne wichtigen Grund wird nicht verbrauchtes Guthaben anteilig erstattet.

9. Änderungen

Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Änderungen werden mindestens vier Wochen vorher per E-Mail mitgeteilt; widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten sie als angenommen. Auf diese Folge wird in der Mitteilung hingewiesen. Gegenüber Verbrauchern gilt dies nur für Änderungen, die den Verbraucher nicht unangemessen benachteiligen; Änderungen der Hauptleistungen oder Preise bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen. Gerichtsstand für Unternehmer ist das für Wien Innere Stadt sachlich zuständige Gericht. Für Verbraucher gilt: Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt; Klagen gegen Verbraucher können nur an deren Wohnsitz, gewöhnlichem Aufenthalt oder Beschäftigungsort erhoben werden (§ 14 KSchG). Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

11. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht: Sie können diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (Kauf des Guthabens bzw. Bezahlung eines Briefs). Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (PIT Webservices GmbH, Richard-Wagner-Gasse 16, 2301 Groß-Enzersdorf, Österreich, Telefon +43 676 3112675, E-Mail support@mcpbrief.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Dienstleistungen entspricht. Das ist das für bereits versendete Briefe verbrauchte Guthaben; erstattet wird somit das nicht verbrauchte Guthaben.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben, nachdem Sie vor dem Kauf ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren (§ 18 Abs. 1 Z 1 FAGG). Ein Brief gilt als vollständig erbracht, sobald er an den Druckdienstleister übergeben wurde. Dies betrifft insbesondere einzeln bezahlte Briefe, die unmittelbar nach der Zahlung versendet werden.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An PIT Webservices GmbH, Richard-Wagner-Gasse 16, 2301 Groß-Enzersdorf, Österreich, E-Mail: support@mcpbrief.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): Brief-Guthaben / Briefversand über mcpbrief.de
Bestellt am (*): …………
Name des/der Verbraucher(s): …………
Anschrift des/der Verbraucher(s): …………
E-Mail-Adresse des Kundenkontos: …………
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): …………
Datum: …………
(*) Unzutreffendes streichen.